特别提示：
在退货或换货前，请您事先通过电话或者E-MAIL的方式与四通客户服务中心取得联系。告知您的定单流水号及退换货原因。我们将视具体情况妥善为您解决。

1、退换货承诺

    1、如用户对所购商品不满意，自用户收到商品之日起三日内（以签收日为准），如果没有投入使用，四通保证退货或更换，用户需承担因此原因退还所产生的费用。但如果该产品退换货受有关方授权许可协议约束，将按有关条款办理。

    2、所退换商品要求具备商品完整的外包装、备件、说明书、保修单、发票、发货小票、退换货原因的说明。
　

    3、用户所购商品在正常使用过程中出现质量问题，如在质量保证期内请您根据产品保修卡所标明的方式（未附保修卡的商品请参照页面说明）直接与维修站联系。如果您的要求没有得到答复请及时与我们联系，我们会协助您维护您的权利。

    4、出现下列任何一种情况用户不能享受四通退换货承诺：

产品曾被非正常使用；
非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中；
暴露在温度过高或过低温度中；
未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动;
不正确的安装
不可抗力导致的损坏；
液体溅落导致的损坏；
产品的正常磨损；
客户在退换货之前未与四通客户服务中心取得联系;
退回产品外包装不完整;
退回产品的配件及所附资料不全;
退回产品的发票或发货小票丢失、涂改或损坏;
超出质量保证期;
产品并非由四通提供,等
　

    5、超过质量保证期的商品， 四通会尽力协助用户解决质量问题。由此增加的费用由用户承担。

2、退换货方式

    1、请您在退换货之前与四通客户服务中心取得联系。四通有权拒绝没有任何原因说明的退换货要求。